受到了众多粉丝的欢迎
让微博成为重要的销售渠道,让微博成为企业的销售部门。微博名人@老荣直接在微博上推广其网上商店产品多年,如下图所示。 2.微博如何协助企业营销部工作? 企业如何利用微博协助营销部? 案例1@植物医生:新店开业,新产品上市 目前,植物医生在全国拥有近1000家零售网点,荣获中国化妆品口碑传播奖、中国化妆品金牌零售店等多项荣誉。它是一名植物护肤专家,但它不做任何广告,而是依靠消费者的口碑来形成品牌声誉。早在2010年,植物医生就开通了新浪官方微博@植物医生,并为线下分公司建立了完善的微博矩阵,开辟了社会营销之路。 植物医生近年来发展迅速。仅2012年和2013年,全国就开设了近200家新店,并推出了许多新产品。没有广告计划的植物医生主要通过微博推广新店的开业和新产品的上市,使其官方微博成为植物医生真正的营销部门。 每当新店开张,@植物医生的官方微博将发布公告信息。然而,纯信息通知微博并不能引起粉丝的传播。因此,@植物医生的官方微博在发布此类信息时注入了兴趣和兴趣驱动力。例如,建立一个小植物科学时间专栏,围绕新商店所在城市的当地文化规划益智问题,吸引粉丝参与答案,并对新商店所在的城市和新商店印象深刻,如下图所示。 此外,@植物医生的官方微博还计划了一个发送微博,免费礼品盒专栏。当新店开业时,微博呼吁线下植物粉尝试产品,并与美容指南互动。拍照和发送微博将有机会赢得礼物,如下图所示。一方面,它宣传新店,另一方面,引导在线粉丝到离线商店,使新店能够迅速聚集区域粉丝。 植物医生推出新产品时,会立即在微博上召集粉丝分享试用,听取粉丝对产品试用的反馈,如下图所示。 在2012年伦敦奥运会期间,微博上有很多关于奥运会的话题,@植物医生的官方微博还制定了一系列活动计划,将植物医生的品牌和产品与奥运会相结合。@植物医生的官方微博发起了一系列小植物陪你参加奥运会活动,结合当天的活动开展创意活动,植入植物医生的产品信息。例如,当天是游泳比赛,结合水合产品进行宣传(见下图);当晚的活动相对较晚,结合眼水宣传。这不仅可以调动粉丝的热情,还可以巧妙地宣传企业产品,受到许多粉丝的欢迎。在奥运会结束时,球迷们有点累。为了保持球迷的参与热情,甚至增加他们的参与热度,植物医生增加了物质刺激,开始发送手机、iPad、护肤品吸引了所有粉丝,一次性爆发,成本低,效果高。大活动结束后,微博转发达到16 868次,覆盖9 192 797人大大提高了微博的曝光率。在进行大型活动的同时,植物医生也会发起一些小型活动来推动粉丝参与。奥运会期间的所有活动都覆盖了11人 668 184,总转发数17 849,粉丝增长14 080。 在此期间,全国植物医生的许多零售网点也与在线活动合作。短短两周内,防晒和保湿产品的销量大幅增长。参与活动的商店总营业额同比增长28家.5%充分验证了社交新媒体除了传播品牌外,还具有提高产品销售的价值。 植物医生开通微博的初衷是增加企业在微博上的声音,提高企业品牌的曝光率,让更多的粉丝关注@植物医生的官方微博,了解植物医生的品牌;聚集老客户,吸引新粉丝,提高二次购买率,成为长期客户;吸引新粉丝成为植物医生的粉丝,然后成为客户;将用户转化为粉丝,影响粉丝周围的朋友;通过日常栏目的日常运营、内外互动和创意活动,提升品牌形象。毫无疑问,微博是最合适的口碑传播平台,因为植物医生不做任何广告,注重网络口碑传播。 2012年7月20日,植物医生在北京R&F万里酒店举行的第五届中国化妆品大会上,2011年后再次获得2012年化妆品口碑传播奖。植物医生说:口碑传播是我们的信念,我们以合理的价格与消费者交换产品和服务。我们不向消费者分配庞大的媒体广告费用摊位,客户的口碑是我们最好的广告。@植物医生的微博在口碑传播中发挥着越来越重要的作用,成为企业与消费者沟通的桥梁。 案例2@广东号百事通:奥运答题活动 @广东号百事通114是广东号百事系统旗下的区域性微博之一;广东号百事通为客户提供各种日常生活信息服务,包括服装、食品、住房、使用和交通。@广东号百事通114旨在扩大广东号百事在华南的影响力,促进号百餐饮、号百商旅等软件的下载,在用户心中树立广东号百事便民的企业形象。 精准定位是企业进行微博营销的第一步,如下图所示。 根据新浪微博的用户调查,作为消费者,我希望企业微博提供的服务不仅是客户服务,还有折扣和折扣信息。此外,对其他类似企业的微博研究,包括广东100,尚道微营销团队得出结论:对于@广东114,媒体信息推送运营方向不可行,折扣和折扣信息是粉丝关注账户的重要因素,如下图所示。 广东拥有丰富的餐饮、商务旅游资源。以广东百品牌为核心,整合广东百资源,尚