无法打消他们的疑虑
随着社会经济的蓬勃发展和移动互联网技术的迅速普及，近年来国内呈现大众创业、万众创新的火热局面，诞生了无数新兴行业和新型企业。微电商作为其中的代表，也被称为发展的生力军和就业的新渠道。然而，由于受到资金、技术、人才等因素的限制，大多数微电商仍面临管理不规范、效率低下、竞争能力弱等问题，这些问题严重制约了微电商的发展壮大。为了解决这些难题，本书结合移动商业时代的特点，提出了靠品牌求发展的策略，详细介绍了微电商打造品牌的方法、技巧、步骤以及注意事项，具体包括品牌定位、品牌联想、品牌延伸、品牌传播、品牌营销等内容，并列举了大量成功的企业案例，有助于广大微电商从中获得启发和灵感，打造属于自己的卓越品牌。本书适合有志于转战微电商领域的传统企业和电商企业从业人员阅读，对希望了解微电商的职场新人、创业者也具有很高的参考价值。前言每一个人的心中，或许都有一个创业梦。在过去，受限于资金、技术、渠道等，创业对于多数人而言无异于天方夜谭。然而，伴随着社会经济和移动互联网技术的发展，近年来国内呈现大众创业、万众创新的火热局面，任何一个人都可以轻松开始自己的创业之路。打开微博、微信、微淘等任意一款社交软件，都可以看到无数小卖家在微电商领域打拼。零门槛、小投入、低风险、高回报，仅凭一部手机或一台电脑，我们就可以创业当老板，将生意做到全国甚至全世界！我们经常能看到这样的信息：“月入百万不是梦”“草根也有逆袭时”“动动手指，轻轻松松把钱赚”。这些极具诱惑力的信息，吸引了无数怀揣“一夜暴富”梦想的人投身微电商领域，形成一股“草根创业”的热潮。不过，相比大型企业的成熟完善，大多数微电商在管理体系、人才配置和资本运营方面存在较大差距，仍面临管理不规范、效率低下、竞争能力弱等问题，导致其在市场竞争中处于下风，生命力非常脆弱。另外，三无产品、山寨产品、假冒伪劣产品充斥市场，发货不及时、无法退换货、售后服务无保障，服务态度差、专业技能低、人员素质参差不齐……这一系列乱象，也让很多客户对微电商充满了不信任。面对这种情况，微电商该何去何从？难道微电商的未来就是死路一条？当然不是！很多微电商之所以走得这么磕磕绊绊，最关键的一个原因，就是他们不懂得商业经营的基本原则——打造品牌。一方面，微电商应该认清形势，从自身找原因，尽快完成结构调整和整体升级，塑造自己的核心竞争力，发现新的增长点；另一方面，要想持续发展、基业长青，微电商必须将眼光放长远，向那些大型企业学习，打造属于自己的品牌。品牌不仅仅是产品的标识，更是一种象征、一种理念。拥有了品牌，企业才更容易获得别人信任；拥有了品牌，企业才能在残酷的市场竞争中生存下来；拥有了品牌，企业才能得以良性发展；拥有了品牌，企业才能从同质化日益严重的市场中脱颖而出。就像现代营销大师菲利普·科特勒所说的那样：品牌的意义在于企业的骄傲与优势。如果没有品牌，企业就没有了骄傲和优势，就无法脱颖而出，无法取得客户的信任，无法打消他们的疑虑，会始终困顿在畸形发展的怪圈中，并最终被市场所淘汰。希望所有微电商能意识到品牌的力量，坚持不懈地建设品牌、传播品牌、营销品牌，并最终拥有独属于自己的“金字招牌”。第1章 打造品牌第一步——做好品牌定位品牌是一家企业的标志，可以说，没有一家成功的企业是默默无闻的。品牌的好处毋庸置疑，但打造品牌无法一蹴而就。打造品牌的第一步该做什么呢？那就是品牌定位。什么是品牌定位？用杰克·特劳特的话来概括，就是让品牌在消费者心中成为标杆般的存在，让它成为行业代表。这样一来，在产品同质化日益严重的今天，当消费者对某种产品产生需求的时候，就会下意识地想到我们的品牌。究竟如何才能“多快好省”地做好品牌定位呢？1.1 天下品牌，唯“快”不破当一个崭新的品牌出现时，势必会引发一阵“热销狂潮”，因为新品牌往往代表了新技术、新突破。但是如果新品牌无法在短时间内形成自己的“品牌定位”，那么这股热潮注定会昙花一现。想要快人一步成就品牌，一定要内外兼修。需要注意的是，“快”并不意味着粗制滥造，或者无节制、无底线地开展营销，而是要抓住新品牌受消费者“追捧”的黄金时间，做好严密的策划和宣传，让我们的产品快速获得消费者的喜爱。1.1.1 起点高起点高的第一层含义就是“高品质”，品牌定位的一大要点就是改良产品的质量，以接近消费者理想的商品形象。消费者所感受到的产品特性与其理想商品形象的距离越近，消费者越能体验到产品的优势，越能留下清晰、明确的印象，这样更有助于品牌定位；反之，产品特性与消费者预期越远，它的市场竞争力便越弱。起点高的第二层含义就是“高度精准的规划”，具体包括产品的目标客户明晰、产品各个阶段的发展战略明确、品牌形象与众不同等。接下来，让我们看一看那些成功的企业是如何做的。2015年2月10日，号称“京东商城微商第一品牌”的轻
