上线前，一个To B产品应该做哪些操作？
卓有成效是可以学会的，那么问题便是：卓有成效应该包括哪些方面？我们应该学些什么？该用怎样的方式学习？卓有成效是一种可以系统学习的知识吗？或是要像学徒那样学习才能学会的技能？还是要通过反复实践来养成的习惯？ 近年来，我一直在思考这些问题。我是一名管理顾问，经常与许多组织的经理联系。因此，卓有成效对我来说至少有两个意义。首先，当管理顾问实际上是一个智库，没有任何权力，但管理顾问必须有效，否则它将一事无成。第二，最有效的管理顾问也必须依靠委托机构的内部人员来完成工作。因此，管理顾问是否能做出贡献，是否能取得成果，是否会成为一个成本中心，而不仅仅是一个被使用的角色，这一切都取决于委托机构内部人士的有效性。 但我终于明白了世界上并不重要的有效性(耶鲁大学克里斯)阿吉里斯教授在哥伦比亚大学商学院研究生班讲课时提到了这个词，没有公开发表(没有注释日期)。据阿吉里斯教授介绍，成功经理有十大特点，包括有很强的挫折耐受性，对商战规律有透彻的了解，能与不同的群体沟通。如果这些真的是我们希望经理必须具备的共同特征，那么我们就会遭受痛苦。因为有这种个性的人太难找到了。幸运的是，我认识很多有效成功的经理，但他们中的大多数人都没有阿吉里斯提到的个性。我确实认识一些人。虽然他们符合阿吉里斯的条件，但他们是工作效率很低的人。)。我认识很多脾气不同、能力不同的有效经理；他们做的事不同，做的方式也不同；他们的个性、知识和兴趣也不同。事实上，他们几乎每个方面都不一样，但他们都有一个共同点:每个人都有能力做好事。 在我认识和一起工作过的许多有效经理中，有些人性格外向，有些人敬而远之。有些人超然，优秀，有些人羞于回答。有些人固执，有些人依恋。有些人很胖，有些人很瘦。有些人天性开朗，有些人总是担心。有些人可以喝得很好，但有些人不喝酒。有些人像家人一样善待他人，有些人严肃而冷漠。有些人的生活是一个领导者，有些人看起来很丑，看起来很没有吸引力。有些人有学者风度，有些人似乎不识丁。有些人有广泛的兴趣；有些人除了自己狭窄的圈子，什么都不懂。有些人不自私，但总是以自我为中心；有些人慷慨开放。有些人专注于自己的工作，没有干扰；有些人对事业感兴趣，做社会工作，跑教堂，学习中国诗歌，唱流行歌曲。在我认识的人中，有些人可以轻松地运用自己的经验和直觉；有些人可以轻松地运用自己的经验和决策。 换句话说，有效的管理者有不同的类型，就像医生、老师和小提琴家一样。至于不称职的管理者，也有不同的类型。所以有效的管理者和不称职的管理者在类型、性格、智力上很难区分。 有效的管理者有一个共同点，那就是他们必须在实践中经历一次培训，这使他们在工作中取得了显著的成果。无论是在企业、政府、医院还是学校，无论他们做什么，这些培训都是一样的。 反之，我也发现，一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者。 换句话说，有效性是后天的习惯，是实践的综合。既然是习惯，就可以学。表面上看，习惯很简单，一个七岁的孩子知道什么是习惯。然而，要建立良好的习惯并不容易。习惯必须通过学习来形成，就像我们学习乘法公式一样。我们每天读乘法表，一遍又一遍，直到我们熟悉得不假思索地说6636 我记得当我还是个孩子的时候，我的钢琴老师告诉我：当你演奏莫扎特的音乐时，你可能不会像钢琴家施纳贝尔那样演奏得那么好，但没有理由说你不必像施纳贝尔那样练习音阶。回想起来，我的钢琴老师显然少说了一句话：如果最伟大的钢琴家拒绝努力练习，他就不能演奏莫扎特的音乐。 换句话说，没有理由阻止普通人通过实践获得胜任某项工作的能力。当然，要把任何东西演练到完美并不容易，这可能需要特殊的天赋。但卓有成效所需要的只是能力，只是演奏音阶。 要成为一名有效的管理者，必须养成思想习惯： 1.有效的管理者知道他们的时间花在哪里。他们能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作来充分利用有限的时间。 2.有效的管理者非常重视对外部世界的贡献。他们不是为了工作而工作，而是为了结果而工作。他们不会一接到工作就进去，更不用说一开始就探索技术和手段了。他们会首先问自己：别人希望我能取得什么成就？ 3.有效的管理者善于利用自己的优势，包括自己的优势、老板的优势、同事的优势和下属的优势。他们也善于把握有利的情况，做他们 酒也怕巷子深。在这个信息爆炸的时代，无论产品有多好，都需要通过运营来扩大领土。To B产品不仅需要准确的渠道推广，还需要足够的内容支持，甚至需要有针对性的活动来促进目标企业和用户对产品的认知。 目前大部分讨论都是对的C端产品的运营很少To B由于服务企业的产品难以像个人产品那样在短时间内爆炸性数据增长。B终端操作也很重要，今天带来了一些关于To B分享产品上线前的运营工作。 1、产品和用户决策1。产品是硬道理。产品上线前，操作人员必须详细了解产品。有很多方法，如与产品经理聊天、研究产品原型图、参与产品测试等。以目前准备推出的产品婚姻店主为例，这是为婚礼行业定制的ERP系统，我们主要通过以下方式了解产品的功能： (1)竞争产品分析 包括同行业和其他领域的竞争产品，如ERP市场上有多种类型的系统，包括大型企业、中小企业和婚礼行业。我们需要分析他们的定位、功能、价格、市场份额、运营推广策略等； (2)产品经理 最了解新产品的人可能是产品经理。虚心咨询和下班后聊天是向产品经理学习的好机会。你说得越多，你知道的就越多，比如产品功能和逻辑，每个功能开发的原因，一些功能暂时没有开发的原因，以及未来可能会准备哪些功能升级等等； (3)原型图 只有与产品经理进行深入沟通，才能开始研究产品的原型图，此时对产品的感受才会更深； (4)产品测试 千万不要放过产品测试，并且一定要把自己当成产品的用户来体验；对产品的界面、操作、功能需求等提供反馈，这对于后期的运营工作非常非常非常重要！ (5)总结分析 总结竞争产品与自身产品的区别、联系、优势、后期运营的重点等。 2.在了解购买决策和识别产品的同时，也要识别用户的产品决策，这也是普通用户和企业用户之间最大的区别。普通用户决定是否使用产品的原因有很多，受感性思维影响最大；然而，与企业用户不同，他们决定是否使用产品更受理性思维的控制，决策和使用过程要复杂得多。 由于我们的产品是针对婚庆行业的，而且大多数婚庆公司规模较小，所以上述产品的决策过程相对简单。 作为操作，我们应该根据工作中的实际情况考虑每个环节，并在条件允许的情况下通过操作手段简化过程中的环节。我们将在下面提到这一点。 2、无论产品有多好，企业需求分析在运营过程中都不能忽视企业用户的实际需求，因此研究和分析企业需求是必不可少的一步。通常，我们通过以下方式进行企业用户需求调查： 企业访谈：与企业领导和少数员工一对一聊天；问卷调查：大多数企业员工通过问卷调查收集需求；行业资源：行业数据分析；网络资源：从在线搜索行业发展现状和趋势；其中，深入企业的访谈形式尤为重要，通过这一步获得了许多有效的真实需求。对于婚礼公司等中小企业，他们是ERP低投入、高产出、低风险是最重要的。 立竿见影不仅是企业想要追求的效果，也是产品努力达到的高度。然而，产品的作用更多的是辅助办公，减轻压力，提高效率，而不是直接提高企业的效率。因此，在运营过程中应注意战略倾向。 3、确定推广主题和渠道。一个新项目的启动不能不温不火。在这个时代，现在不是发财的时候了。必须制定项目启动的势头。首先，目标用户和同行业企业必须了解新产品的出现。 1、主题与推广主题密切相关，必须密切关注企业用户的实际需求。例如，婚礼公司的婚礼ERP最基本的期望是提高公司的整体管理效率，更高层次的需求是希望通过ERP使用可以提高签单率。 同时，我们也需要ERP需求分析中的每一个功能和卖点，明确用户最迫切、最重要的是什么。 如果我们不能完全掌握产品的核心需求，我们可以在提炼主题时进行2-分析和提炼三个主题，在进行渠道投放时，分段进行测试，通过对投放数据的分析，再对主题进行优化处理。 2.渠道触及目标B端推广渠道的使用，以及C端有明显的差异。首先，在选择渠道时，B端更倾向于准确触发渠道，很难也很少有大规模的炒作和宣传。 在选择和推广上线前的渠道时，我们始终坚持精准触发的原则，同时辅以其他常规渠道进行品牌推广。 4、除了准确的渠道推广外，我们还应在内容平台的建设和维护中不断推广产品和功能的认知。只有这样，我们才能与渠道推广形成闭环。 在内容平台的建设中，我们主要在这个闭环的建设中打开。B端做内容分发平台，主要目的有两个，一个是关键词的优化，另一个是分流。 五、客服的准备工作对于一个新产品的上线工作，闭环中的最后环节，就是做好客服与目标用户之间的沟通准备工作。客服工作对B端产品的转型起着非常关键的作用，因此客户服务的准备也是产品上线前非常重要的一部分： 产品培训：沟通产品功能、卖点等常规内容，培训产品目标用户的极端需求，达成一致；FAQ内容准备：总结目标用户在推广过程中可能出现的常见问题，并进行统一FAQ内容，与客户服务沟通，以便在早期推广中做好第一批潜在客户的维护工作。六、等公关推广手稿、推广预算等是常规工作内容，也必须准备，可以计划一些在线或离线活动，但需要注意的是，必须准确的目标用户群体。 常规线下活动有产品发布会等形式，线上活动也可以结合产品推广。总之，在B在上线推广之前，所有的准备工作都围绕着精准的企业用户群进行。 文章作者系 @Adum gang 禁止未经许可转载。
