医药电商的直接营销很浅
幔―MA)定义为:直接营销是一种互动营销系统,利用一种或多种广告媒体在任何地方产生可衡量的反应或交易。直接营销在一定程度上降低了成本和效率。 梯瓦制药的营销模式实际上是数据库营销 整体解决方案营销 直复营销模式的综合运用。所以梯瓦制药能够有上千万的长期用药患者群,这些患者群长期购买和使用梯瓦制药提供的仿制药产品,不再去购买价格高昂的专利药或者原研药品。 到目前为止,直接营销模式在国内制药企业和外国制药企业中的应用较少,但国内制药电子商务平台基本上采用了直接营销模式。医药电子商务的直接营销非常肤浅,只是直接部分,而不是最有价值的复杂部分,所以医药电子商务非常普遍,这实际上与国家医药电子商务的相关政策有关。 由于直接营销直接面向目标群体,中间环节被切断,产品价格降低,企业利益更大。同时,客户可以通过远程连接获得所需的药品或其他产品,客户成本几乎为零。 在医药行业,直接营销模式需要通过一定的渠道与患者联系,没有联系很难形成直接营销。因此,在直接营销中,如何连接消费者是非常重要的。 如今,许多互联网技术极大地促进了直接营销的发展,尤其是新媒体。如微信群、快手等手机终端。当慢性病药品、保健品、保健食品、家用医疗器械等产品难以形成规模时,直接营销已成为制药企业的一个很好的选择。 一家制药企业多年来没有形成保健品业务的规模,一直徘徊在数百万人中。 鼎臣咨询项目介入后,开始对医疗保健产品和化妆品进行详细的分析和研究,最终确定了大型产品集团,作为制药企业努力的关键点。帮助制药企业建立在线销售平台和微信集团、QQ群等直接与客户对接系统。 鼎臣咨询从某些渠道获取了两类慢性病患者的数据:化妆品购买数据等数据。经过综合分析,制药企业和客户直接对接系统逐渐吸引了有效的潜在客户群到平台。 制药企业首先采用直接邮购试用服的方式,让潜在客户获得产品的应用体验,然后让潜在客户以低价购买正品。 许多潜在客户在试用制药企业试用产品并获得良好的产品体验后,将继续购买正品。当制药企业的产品恢复原价时,可以赠送一些其他试用产品,继续与客户粘结。 制药企业为不同的消费者提供了丰富的产品目录,并辅以详细的使用说明和产品介绍,定期向客户提供试用服装。对于不上网的潜在客户,制药企业通过电话与客户建立联系,并首先通过直接邮寄试用服和目录与客户联系。 同时,制药企业成立了30多人的专业呼叫中心团队,经常通过电话、网络、手机远程指导部分客户使用药品,并通过电话提供更多的增值服务和礼品,让客户喜欢接听制药企业的电话,甚至期待制药企业的电话。 为了让客户相信制药企业的产品是正式、知名、品牌的产品,制药企业在网络视频和电视上投放了少量广告,一方面吸引了更多的消费者,另一方面向购买产品的消费者证明他们购买的产品是正式的大品牌产品。 经过一段时间的运营,制药企业的相关产品销售额从数百万元到2000多万元,包括礼品在内的成本超过800万元,包括咨询鼎臣的服务费。 结论:直接营销是制药企业制造慢性病药品、保健产品、保健食品和家用医疗器械的竞争武器。这种模式可以在不打扰任何竞争对手或支付更多成本的情况下形成良好的销售。如果制药公司在全国各地都有自己的销售商店,效果可能会更好。 十二、专业模式和外包营销模式 1.专科模式 目前,许多制药企业的专业药品销售情况不是很好。主要原因是这些制药企业的专业药品以普通药品的形式销售,不针对专科医院或门诊。 一些做得好的专科药直接与专科门诊、专科医院对接,跟进更多的学术营销活动等活动,促进销售。 专业药品营销的学术问题一般由制药企业为专业疾病设立。他们不仅从渠道上建立专业诊所和专业医院,还从诊疗技术和药品联合应用等方面进行布局,最终形成一般药品难以企及的营销规模。 很多制药企业都有很多专业药品,如风湿性骨科药品、肝病药品、精神病药品和皮肤药品。 目前我国专科门诊和医院数量庞大,在30多万家门诊医院中,有约21万家专科医院和诊所,可谓数量极其庞大。 2.借助CSO公司外包营销模式 目前国内CSO模式炒作比较强,但国内还没有真正的CSO许多制药公司正在建立所谓的CSO公司标注咨询公司或科技公司的注册性质。 其实真正的CSO公司专业为制药企业、制药企业和各类制药终端企业提供专业服务,不能参与具体的制药营销竞争。 制药企业如果做CSO其他制药公司会把产品放在你的C上SO公司里面吗?这是一种竞争关系。你卖抗生素,我也卖抗生素。你生产心脑血管疾病的治疗药物,我也生产心脑血管疾病的治疗药物。 最大的问题是制药企业的产品同质化严重。一个产品有成千上万的规格和批准。事实上,许多所谓的独家产品大多是剂型或规格,而不是药品本身。在这种情况下,制药企业很难建立一个真正令人信服的CSO如果没有其他制药企业把产品放在制药企业自己的C上SO基本上这家C公司SO该公司已成为制药公司自己的营销公司。 CSO公司需要为上下游企业提供产品规划、战略规划、市场调研、营销规划、融资服务等专业增值服务,这是制药企业现在没有的。 随着我国医药行业两票制;、营改增、GPO、随着医疗协会采购、二次议价等政策或模式的推广,许多制药企业面临着巨大的营销转型压力,大多数制药企业也面临着巨大的转型压力。在这种情况下,真的有CSO会出现性质相关的企业。 麦斯康莱开始布局相关业务,这是一个真正的合同销售组织。麦斯康莱不是简单的CSO,甚至不叫CSO纯第三方医药工商服务支持平台,独立于医药行业,专业服务于医药行业各类企业。 麦斯康莱上游整合了大量制药企业的产品资源,下游整合了600~1000个纯销售业务资源(每个地区只选择一个合作业务,只与终端资源的纯销售业务合作),麦斯康莱不仅为制药企业提供产品销售,还为合作的纯销售业务提供各种产品(药品、设备、耗材、保健产品等)。 对于上游制药企业,麦斯康莱除了承接全国药品销售产品外,还为上游制药企业提供真正的专业增值服务,如融资、新产品引进、管理咨询、投资并购、人才狩猎和专业培训。 对于下游纯销售业务,除了不断为纯销售业务提供区域独家分销产品外,麦斯康莱还将提供融资服务、发展规划管理咨询服务、终端资源整合服务、专业销售人员整合服务、学术推广服务、医院专业服务、培训服务、产品规划服务等真正专业的增值服务。 麦斯康莱帮助制药企业销售产品,帮助合作企业获得区域独家产品管理权。最终目标是帮助合作制药企业发展壮大。为了保证合作制药企业和商业企业的根本利益,麦斯康莱不会接触医药物流和资金流,而是在医药物流和资金流之外提供专业的综合服务。 未来制药企业的合规营销和制药企业的快速发展离不开麦斯康莱的全方位服务。 麦斯康莱已经整合了大量的制药企业和区域纯销售业务。制药企业,特别是没有自营团队的制药企业,可以通过与麦斯康莱类似的第三方制药制造商服务平台对接,从复杂的药品营销体系中解脱出来,专注于药品研发和药品生产,形成医药行业新的分工。 第三章制药企业新营销思路