公关危机笑话：危机公关，不要过度沟通

　　公关危机笑话：危机公关，不要过度沟通

　　公关危机笑话：危机公关，不要过度沟通！公关危机笑话：昆山事故新闻发布会危机公关、危机公关培训经验，2016年公关危机案例分析成功。事件并不复杂，因为家电行业竞争激烈，新产品上市周期越来越短，3C认证需要一定的时间。许多家电企业在安排产品上市的同时接受认证中心的申请材料，这也是业内的一个公开秘密。 当然，如果这种事情发生在一个小企业，不会让人觉得不对劲，但作为微波炉领域的第一个品牌，销售的产品有300多种，积极参与社会公益事业的格兰仕也采用了这种手段，有点不可思议。 随后，衡阳当地的一家报纸做了一份报道，毕竟，这件事在当地，作为新闻的主要要素。 ⊥事件本身，任何刚入行的公关人员都会按照以下程序处理: 1.积极配合衡阳市技术监督局调查。提供认证中心的受理材料，并表示部分未获得3C最终认证通知的产品有3个原因C商场导购员培训不到位，愿意接受处罚，限期整改。 2.联系当地媒体，主动说明情况，并与媒体沟通，不报道此事，以免扩大影响力。 3.撤出不符合规定的产品型号，保留符合规定的型号继续销售(作为在微波炉领域处于垄断地位的格兰仕，有300多种产品在地级市撤出部分型号，对其销售影响不大)。 4.在当地媒体发布公告，说明情况，宣布正常销售，并公布召回措施。 衡阳作为一个地级城市，即使在当地，也不会产生任何负面影响，但事实恰恰相反。从6月16日开始，这件事变得非常流行。几乎所有省份都有媒体关注这件事，一些媒体也跟踪报道，比如星火，开始燎原。 原因何在？有很多说法。最令人同意的是格兰仕本人提出的最恶意的猜测：一些企业和公关公司利用此事操纵媒体故意攻击格兰仕。猜测的目标也很明确。格兰仕刚刚在美的集团收购小家电业务，有关联交易，这一次一定是对方的报复。格兰仕集团有限公司(以下简称格兰仕)助理总裁、发言人赵为民甚至向媒体宣布:格兰仕微波炉产品3C最近，一家企业和公关公司正在向广大新闻媒体发布一篇关于格兰仕公司3的文章C认证文章的主要内容是格兰仕微波炉冒用3C认证，格兰仕将保留对湖南一些发表这些文章的媒体和幕后黑手的法律诉讼权利。 至于这些背后的情况，我不知道。就我偶尔看到的几篇报道而言，我认为这主要是由于格兰仕处理危机公关事件的方法不当造成的，因为他把事情做得越来越大。 至于这些背后的情况笔者不得而知，就笔者偶尔看到的几篇报道而言，笔者认为，主要是格兰仕的处理危机公关事件的方法不当造成的，是自己把事情越弄越大。主要表现有三，第一 、报告已成为一种习惯。第二，掩耳盗铃的心态。第三，摆错自己的位置。公关危机笑话：危机公关，不要过度沟通！ 危机公关