从传统媒体到无边界传播
互联网的出现,使舆情意见有了更为广泛的传播方式。此阶段在 21 世纪前期,以个人博客和类似于新浪微博的社交媒体为代表,使网络舆情有了更直接、更快速的传播方式。尽管这只覆盖少数人,但却是舆情演变的先声随后到。
网络舆情的商业化与规模化
这一阶段从 2005 年开始,随着新闻媒体、广告机构、公司和政治团体的加入,网络舆情已经成为企业和组织准确把控市场、调整品牌形象、提高公共形象以及对竞争对手进行监测、分析、反制的重要工具。多个大型舆情监测平台如百度指数、新浪微博指数、盛大指数等已在市场中崭露头角。
自媒体时代下的网络舆情
相对于此前的媒体和传媒机构控制网络舆情的时代,自媒体的出现为舆情演变的第三个阶段带来了新的机会和挑战。人们透过博客、微博等社交媒体传播自身信息和声音,也为互联网社会的发展带来了新的风貌。
“粉丝经济”——网络舆情的社交化
这一阶段是 2015 年过后的互联网社会。随着互联网消费和社会的全面升级,网络舆情的社交性越来越强。以百度指数、微博指数、微信公众号等为代表的舆情监控工具,其覆盖面极广,实时的监测、公开的交流和积累,对传统舆情监测机构产生了很大的影响。此时,“粉丝经济”成为一种重要的舆情营销手段。
技术驱动——面向未来的网络舆情智能化
面对信息日益海量和以人为中心的舆论环境,未来的网络舆情品牌建设将重点分配在大数据应用和人工智能技术的发展上。舆情监测、内容分析、诉求管理等面向未来的网络舆情智能化有望成为未来的发展趋势。
总结:
网络舆情发展经历了五个阶段:从传统媒体到无边界传播、网络舆情的商业化与规模化、自媒体时代下的网络舆情、“粉丝经济”——网络舆情的社交化以及技术驱动——面向未来的网络舆情智能化。随着技术创新和传媒机构不断尝试,未来的网络舆情有望越来越精准、智能化。