社会负面影响是指形象危机或公众对特定事件的
传统危机是指自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。随着社会的发展，危机也呈现出多样化的特点，四种紧急情况不足以涵盖所有危机。危机的定义有多种标准和类型。一般来说，危机是指危险状态和造成恶性后果的事件。灾难、突发事件和风险都是典型的危机。灾害是一种严重的危机，是指由自然灾害（自然灾害）和人为灾害（人为灾害）引起的极端和社会秩序破坏性危机，可造成严重的环境破坏和负面的社会影响。根据《中华人民共和国应急法》，突发事件是指自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件，需要采取应急措施应对。风险是指可能发生危机的概率。我们认为，危机包括三种：死亡和经济损失、社会负面影响和社会恐慌、信任危机（见下表）。死亡和经济损失是客观的，社会负面影响是指形象危机或公众对特定事件的恐慌，信任是公共关系的基础，如下图所示。死亡和经济损失危机是指人员伤亡、经济损失、环境破坏等。在一定程度上，这种危机造成的伤害是不可避免的。社会负面影响和社会恐慌危机包括两个层面：一是公共部门、企业等主体在应在应急过程中的不当行为，导致衍生危机，再次受伤，损害主体形象，造成负面影响；二是由于客观死亡和经济损失，包括缺乏心理安全感和行为非理性。信任危机造成的伤害是最严重、最难修复的。一方面，死亡和经济损失可能导致人们对政府防灾减灾能力的不信任；另一方面，形象损害和社会恐慌也会导致公共部门的信誉和企业声誉的下降和危机。同时，处理信任危机的原因很多，包括主客观原因和社会环境的影响。明确危机源是应对危机的前提和基础，危机源的多样性导致了危机应对的复杂性。当前危机的重要趋势是复合危机。复合危机是指上述三重危机的紧密结合，导致危机事件同时具有三重危机源的形式。危机源的结合也导致了复合危机的三重罪：人员伤亡和经济损失、负面社会影响、信誉和形象损害。复合危机的三重罪和任务。复合危机的具体表现有多种类型。第一种是从第一重发展到第二重和第三重，这是危机中最常见的三重罪演变；第二种是以某种危机为主要形式，结合其他类型的危机，形成复合危机；第三种是以某种危机为主，不断衍生出其他类型的危机，形成连带危机。应对复合危机：一是确保危机的三重性质不扩散；二是合理追究责任；三是科学消除社会影响。
