近年来南京市著名的公关事件
在互联网上。但是，想创造成功病毒营销就要以流行病学做参考。一是创意。就是病原体的制造，你应该花最多的资源与时间在这里，因为它至少影响了50%以上成功与否的结果。雕爷有一次跟我讲他的品牌心经，就是一句话：宁当榴莲，不做香蕉。榴莲就是爱的人爱死，恨的人恨死；香蕉是既不讨人喜欢也不讨人厌，但没有任何特点可言。二是支点。指的是第一拨受感染者，你应该花第二多的资源在此。无秘是一个App，在一天之内引爆整个移动互联网，高峰期时一天增长几十万用户。它第一个引爆的是互联网圈，因为互联网人士爱爆料。第二个是同性恋圈，活跃度远超互联网圈几个等级。第三个是媒体圈。第四个是BAT，因为用户突然发现无秘上清一色阿里巴巴、百度、腾讯的爆料和八卦。第五个是校园，在北大、清华等高校不断引爆。三是杠杆。就是扩音器、放大器，如微博、微信等。用户的口碑比央视都管用，最直接的口碑效应就是发朋友圈。科宝博洛尼董事长是微创新学员，他拥抱互联网的一个最直接动作就是：一切营销导向围绕朋友圈展开。为此，科宝博洛尼把占营业额10%的广告费拿出来，奖励用户。只要用户发朋友圈，你装修费60000块钱，我就再给你6000块钱的奖金。看一个病毒营销的例子：Uber如何靠三个人就能引爆一个城市。Uber是一家很有钱的公司，估值超过500亿美元，但目前在各大城市的运营原则是坚决不花钱做广告，因为他们相信钱买不来真爱。Uber不仅是不花钱，而且是不花钱做高逼格的营销。佟大为开Uber、一键叫直升机、Uber舞狮、Uber圣诞节送酒等推广，都是资源互换，联合运营，没有花一分钱广告费。这太难了，Uber的病毒营销是怎么做到的，有秘密武器。第一个秘密武器：先引爆1%的意见领袖人群。Uber超级精简，在很多扩张的城市，Uber团队都只要三个人。其中，一人负责营销，一人负责招募司机，还有一个总经理负责应付政府以及竞争对手和向Uber的全球扩张负责人汇报。除了美国的大本营，Uber在世界各国都没有设总部，包括没有中国“总部”。与其将每个城市的Uber公司看作分部，倒不如将其看作一个创新公司。这个公司强调去中心化、本地化，行动敏捷，策略灵活。就拿“一键呼叫CEO”来说，这个活动是一名员工提出的方案，讨论决定后直接执行。全活动主要由一个人负责，其他员工从熟人、朋友关系中联系到公司高管，整个准备和实施过程不超过一个月。三个人如何引爆一个城市呢？Uber的打法是擒贼先擒王，它把重点放在用户金字塔1%的人群。先搞定1%的意见领袖，然后影响老板，以及他们的公司总监、白领，继而带动9%的用户，加起来10%。这是用户群中的核心，从上到下进行辐射，从而影响更多的90%。第二个秘密武器：打官司。没错，Uber很爱打官司。这甚至是Uber不花钱做营销的关键。这一点，源于Uber创始人克拉尼克（Travis Kalanick），天生破坏王。23岁时，克拉尼克遇到了一个大麻烦：30多家媒体巨头联合起诉他的公司，要他赔偿2500亿美元。因为他搞了一个P2P下载的公司，大学生用它下载盗版视频和音乐。公司很顺理成章地破产了。后来，克拉尼克发现很多城市都有打车难的问题，他认为这完全是行业垄断造成的。2010年他与两位友人在美国旧金山推出服务，让高级出租车在空闲时间提供出租车服务。四个月后，公司就收到了政府勒令停止营业的公文。禁令是这么写的：“你们没出租车运营资质，怎么能叫Uber Cab呢？”一般人收到这样的禁令，不说立马停止营业，最起码也不敢狂妄了。可是你能想象卡拉尼克这个猛人说什么吗？他哈哈大笑，见人就说：“他们要封杀我们，这个项目成了。”他根本不管禁令，生意照做，客人照拉。对于名字的指责，则简单粗暴将“Uber Cab”改成“Uber”了事。他还号召网友签署请愿书，发动以电子邮件的形式向市长信箱反馈，最后禁令不了了之。打官司这样的情形不断在各地上演，丹佛、芝加哥、华盛顿，Uber在每处都以这样的战斗扩张。在伦敦和巴黎，愤怒的出租车司机举行了大规模的罢工，抗议Uber抢了他们生意。而克拉尼克的对策是立刻宣布当地Uber打车免费。结果打不到车的居民只好纷纷下载Uber打车软件，罢工居然变成了Uber的免费推广。在中国，Uber也遇到不少麻烦，但是对Uber来说，这实在算不上是灭顶之灾。Uber投资人这么评价克拉尼克：“克拉尼克只是要战斗，而不是要打赢。”最后，这种战斗过程变成了Uber一个免费上头条的机会。第三个秘密武器：一键叫车。用过的人都知道Uber最大的特点就是一键叫车。只要你进入Uber的界面，就可以选择车型。这个界面会自动出现你的位置，显示离你最近的8辆空车。只要你点击“确定”按钮，在5分钟内车就会来到。但是，Uber把这个一键叫车做成了各种脑洞大开的游戏，如“一键呼叫CEO”“一键呼叫飞机”“一键呼叫宠物”“一键呼叫冰淇淋”。“一键呼叫CEO”，就是16个企业高管乘坐轿车围绕清华转，学生可以通过Uber应用叫车，和高管在车上进行15分钟的面试。对高校人才来说最难得的是什么？机会啊，可以说Uber这一下就抓住年轻人的命脉，俘获了大批量有前途的粉丝。“
